AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su Reglamento, Suburbios Skate® informa lo siguiente:

1. Identidad y domicilio del responsable

Responsable: Mario Ivan Arroyo Valdez, en lo sucesivo Suburbios Skate®, con domicilio en Calle 4 #38, Col. Ampliación Guadalupe Proletaria, CDMX, México, C.P. 07670. Contacto: info@suburbiosskate.com / Tel. (55) 6107 2411.

2. Datos personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios y cumplimiento de obligaciones legales, podremos recabar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo.
  • Dirección de domicilio (envío y facturación).
  • Teléfono y/o celular.
  • Correo electrónico.
  • Datos de facturación y fiscales (RFC, Razón Social).
  • Datos de pago (procesados a través de plataformas seguras).
  • Datos recopilados en Tiendas Físicas (grabaciones de videovigilancia, datos de transacciones en TPV).

Suburbios Skate® no recaba datos sensibles (como información de salud) para el cumplimiento de sus finalidades primarias.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos recabados se usarán para:

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

  • Procesar, validar y gestionar pedidos, compras, y pagos (incluyendo pagos en tienda física).
  • Realizar envíos, entregas y recolección de productos.
  • Emitir facturación y comprobantes fiscales.
  • Contactar al cliente para aclaraciones, seguimiento de pedidos y servicio al cliente.
  • Validar autenticidad de datos para prevenir fraudes e identificar operaciones ilícitas.

Finalidades secundarias (opcionales, sujetas a su consentimiento):

  • Envío de promociones, publicidad, newsletters y ofertas especiales (como las del Buen Fin).
  • Realizar análisis y segmentación de datos para dirigir publicidad y evaluar la efectividad de campañas.
  • Encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

En caso de no desear que sus datos se usen para finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento mediante los medios indicados en la sección 7.

4. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo que dure la relación comercial y por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables. Posteriormente serán bloqueados o eliminados conforme a la Ley.

5. Medidas de seguridad

Suburbios Skate® implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

6. Transferencias de datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes terceros, para el cumplimiento de las finalidades descritas:

  • Empresas de mensajería y paquetería (para realizar entregas y seguimiento).
  • Proveedores de servicios de pago y facturación (PayPal, Mercado Pago, procesadores de TPV).
  • Financiadores externos (como Aplazo y Creditea) para procesar solicitudes de crédito o promociones a plazos.
  • Proveedores de marketing y publicidad digital (para fines de segmentación en redes sociales).
  • Autoridades competentes (en caso de requerimiento legal).

Todas las transferencias se realizarán conforme a la Ley y bajo medidas de seguridad contractuales.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted puede ejercer sus derechos ARCO, así como la revocación de su consentimiento o la limitación del uso de sus datos (por ejemplo, para no recibir promociones), enviando una solicitud a: info@suburbiosskate.com o en el domicilio indicado en la sección 1.

La solicitud deberá contener:

  • Nombre del titular y domicilio/correo para recibir respuesta.
  • Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
  • Descripción clara de los datos respecto de los que desea ejercer sus derechos.
  • Cualquier información que ayude a localizar los datos.

Daremos respuesta dentro de los 20 días naturales siguientes a la recepción de su solicitud.

8. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales o utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de este Aviso de Privacidad.

9. Cambios al aviso de privacidad

Suburbios Skate® podrá modificar el presente Aviso para adaptarlo a cambios legales o prácticas internas. Cualquier modificación será publicada en esta página con fecha de actualización.

Última actualización: 12 de Noviembre de 2025.

10. Legislación y jurisdicción aplicable

Este Aviso se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes en la Ciudad de México.

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