TÉRMINOS DE USO

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido al sitio web suburbiosskateboards.com.mx (en adelante, el “Sitio Web”), propiedad de Suburbios Skate®, con domicilio en Calle 4 #38, Col. Ampliación Guadalupe Proletaria, CDMX, México, C.P. 07670, y correo electrónico de contacto info@suburbiosskate.com.

Al acceder, navegar o utilizar el Sitio Web, así como al interactuar con nuestro Asistente Virtual (Bot) en plataformas de mensajería instantánea, usted (en adelante, el “Usuario”) acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar estos servicios.

Suburbios Skate® podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la aplicable al momento en que el Usuario haga uso del Sitio Web o sus herramientas automatizadas.

2. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos, marcas, logotipos, imágenes, gráficos, textos, software, código fuente, scripts de automatización del Bot y demás elementos del Sitio Web (en adelante, los “Contenidos”) son propiedad de Suburbios Skate® o de sus licenciantes, salvo indicación expresa en contrario.

El Usuario únicamente podrá visualizar, descargar o imprimir los Contenidos para fines personales y no comerciales, siempre que:

• No se modifiquen o alteren.
• Se mantengan intactos los avisos de derechos de autor y propiedad.

Queda prohibido reproducir, distribuir, comunicar públicamente, explotar o utilizar con fines comerciales los Contenidos sin autorización expresa y por escrito de Suburbios Skate®.

3. Responsabilidad y Canales de Asistencia

La información publicada en el Sitio Web y la proporcionada de manera automatizada por nuestro Asistente Virtual es orientativa y puede contener errores tipográficos o técnicos. Los precios, descripciones y disponibilidad de productos pueden ser modificados sin previo aviso.

El Usuario reconoce que el Asistente Virtual (Bot) es una herramienta de apoyo para la consulta de catálogos y prospección inicial. Suburbios Skate® no se hace responsable por interpretaciones erróneas de la información proporcionada por el Bot; en caso de duda, el Usuario deberá validar la información con un asesor humano.

Las imágenes de productos tienen carácter ilustrativo. Para conocer sus características exactas se debe atender a la descripción correspondiente. Suburbios Skate® no garantiza que el Sitio Web o el Bot estén libres de interrupciones, errores técnicos o virus. El Usuario utiliza estas herramientas bajo su propia responsabilidad.

4. Uso del Sitio Web y Herramientas de Mensajería

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y el canal de WhatsApp de manera legal. Queda prohibido:

• Utilizar el Sitio Web o el Bot para fines fraudulentos, ilegales o contrarios a la buena fe.
• Enviar mensajes masivos (SPAM), ofensivos, difamatorios o software malicioso a través de nuestras líneas de atención.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o bases de datos vinculadas al servicio.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá resultar en el bloqueo inmediato del Usuario tanto en el Sitio Web como en el canal de WhatsApp, además de las acciones legales correspondientes.

5. Enlaces a Terceros

El Sitio Web o los mensajes del Bot pueden contener enlaces a sitios de terceros (ej. pasarelas de pago). Suburbios Skate® no controla ni asume responsabilidad por el contenido, exactitud o legalidad de dichos sitios.

6. Accesibilidad y Disponibilidad

Suburbios Skate® no garantiza el acceso permanente al Sitio Web ni al servicio del Asistente Virtual. El servicio podrá suspenderse por mantenimiento, actualizaciones o fallas en las plataformas de terceros (como Meta/WhatsApp).

7. Contenidos Generados por el Usuario

Si el Usuario envía contenidos (comentarios, imágenes en el chat, etc.):

• Declara que tiene los derechos necesarios para hacerlo.
• Autoriza a Suburbios Skate® a utilizarlos para la gestión de su solicitud de compra o servicio.
• El Usuario será responsable de los contenidos que publique o envíe a través de cualquier canal.

8. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio Web y de las interacciones con nuestro Asistente Virtual se regula conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el Sitio Web. Al iniciar una conversación con nuestro Bot, el Usuario reconoce haber tenido acceso a dicho Aviso.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, el Usuario podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Última actualización: 26 de Diciembre de 2025.